?珠海機場多措并舉全力保障2023年春運
2023年春運保障工作自1月7日開始,至2月15日結束,共計40天。春運以來,珠海機場客流量顯著增長,前12天(1月7-18日)共完成運輸航班2411架次,旅客吞吐量26.98萬人次,恢復到2019年春運同期82%、69%。隨著春節臨近,預計航班量和客流量還將繼續攀升。
提前謀劃 開展春運動員部署
為確保機場運行安全、平穩、有序,珠海機場嚴格落實珠海市政府及民航局關于做好2023年春運工作的相關文件精神,圍繞航班運行安全、旅客服務優質、嚴格疫情防控的整體工作目標,制定《珠海機場2023年春運工作方案》,成立了由總經理擔任組長的春運保障工作領導小組,重點針對安全生產、疫情防控、航班運行組織、旅客服務及信息報送等方面進行一系列的嚴密部署。同時,于1月11日開展春運安全大檢查,對各部門春運保障安全工作落實情況進行督導,加強風險隱患排查,確保珠海機場運行安全平穩。
積極協調 優化航線網絡布局
為保障旅客出行需求,珠海機場積極協調航空公司,優化航線網絡、調整航班結構、精心編排運力,全力恢復航線航班。針對返鄉探親、旅行等多種需求,珠海至北京、上海、哈爾濱、武漢和成都等地的航線航班,均進行了不同程度的加密。同時,恢復珠海至宜春、徐州、洛陽、林芝等多個航點。據統計,春運期間,珠海至北京航線日均航班量最高可達13班,珠海至上海航線日均航班量最高可達12班,全方位滿足旅客出行需求。
服務隨心 溫暖春運回家路
為提升旅客出行體驗,珠海機場積極踐行“真情服務”理念,在候機樓內增設“春運引導員”,增加黨員志愿服務崗、“向日葵”服務人員,在托運行李、安檢答疑等方面為旅客提供幫助;加強對老年人旅客、無人陪伴兒童、首乘旅客等特殊旅客的關愛服務和全流程引導;在臨時上下落客區準備2000件一次雨衣供旅客免費使用,優化旅客流線指引等措施,多舉措保障春運旅客安全順暢出行。
精心布置 營造濃厚節日氛圍
為迎接新春佳節,提升旅客的乘機體驗,珠海機場候機樓進行了節慶氛圍布置,福字帖、鮮花、燈籠、彩燈、中國結等節慶元素,讓旅客在各個角落都能感受到濃厚的新年氣息。同時,珠海機場在候機樓二樓出發大廳E值機島,開展“卯免添福 新春啟航”旅客體驗活動,通過剪紙、插畫藝術展、游戲互動,舞蹈快閃表演,饋贈禮品,為旅客送去新春祝福。
持續優化 保障出行環境安全
根據國務院聯防聯控機制相關規定, 2022年12月7日起珠海機場不再查驗旅客核酸陰性證明和健康碼,取消落地檢。珠海機場通過樓內標識、廣播、電子屏,微信、微博機場自媒體平臺等方式,提示旅客“全程規范佩戴口罩,保持安全社交距離,做好自身防護”。 同時,持續做好公共區域的清潔消毒、通風換氣等工作,對于旅客服務設施及主要途經區域,設置感應式免洗洗手液設施,全力營造健康衛生的出行環境。
接下來,珠海機場將努力為旅客提供更加安全舒適的出行體驗,以實際行動踐行“人民航空為人民”的理念,為新年開局的第一個“大考”交上旅客滿意的答卷。